尖峰進線超過負荷
尖峰時段的人力有限，未接來電可能直接變成流失的訂單機會。
CPIN Technology · 承品軟體科技
從 AI 研發到實際營運，打造可落地的智慧軟體系統。
承品軟體科技有限公司專注於 AI 智慧系統、語音流程自動化與數位產品研發，以任我派 AnyTaxi 為核心產品，持續探索 AI 在車隊營運與企業流程中的實際應用。
核心產品：任我派 AnyTaxi — AI Voice Fleet Operations Platform
營運現場
電話接單的資訊，往往流失在流程之間。
車隊的電話接單同時牽涉通話、地址辨識、訂單登打與派遣。只要其中一段需要人工重複處理，錯誤與等待就會累積。
口述資訊需要重複確認
地址、時間與備註常需人工複誦與重打，轉寫落差造成後續爭議。
訂單散落在不同工具
電話、通訊軟體與派遣系統各自保存片段，缺乏一致的資料來源。
營運資料難以累積
沒有結構化紀錄，就難以分析來電量、人工覆核率與派遣效率。
以上為車隊營運常見情境整理，不代表特定客戶的實測結果。
旗艦產品
任我派 AnyTaxi：把電話接單變成可追蹤的資料流程。
AnyTaxi 以電話語音為入口，將接單通話轉換為結構化訂單，並與派遣及車隊營運流程整合。重點不是單純的語音轉文字，而是從對話到營運資料的完整鏈路。
- 電話語音接單流程與通話紀錄
- 地址、時間與人數等欄位擷取
- 訂單建立與派遣流程介接
- 車隊營運資料的結構化累積
功能狀態依目前研發進度標示；實際可用範圍以測試與試點結果為準。
技術研發
以可驗證的方式，推進語音 AI 的實際應用。
我們把語音 AI 視為一套營運系統，而不是單一模型。從流程定義、資料管線到人工覆核與測試，每一個環節都需要能被檢查與調整。
01
問題定義與流程設計
先釐清接單流程、例外情境與資料欄位，再決定技術邊界。
02
語音與資料管線
從電話音訊、語音轉文字到欄位擷取，建立可追蹤的處理鏈。
03
測試與人工覆核
針對模糊資訊設計覆核機制，並以測試集檢查流程表現。
企業軟體服務
以產品研發為核心，也承接企業軟體專案。
AnyTaxi 是我們的核心產品。以下服務能力來自產品研發過程中的工程實作，適合需要 AI 自動化、平台開發或系統整合的企業專案。
AI 與智慧自動化
- AI 語音與對話流程
- 文件與資料處理
- 工作流程自動化
- 企業內部工具
軟體與平台開發
- 企業網站與 Web App
- 管理後台
- API 與資料庫
- 雲端整合
數位產品與 H5
- 手機介面設計與實作
- 互動式網頁
- H5 活動與產品頁
- 產品原型
系統整合與自動化工程
- 跨系統整合
- 部署自動化
- 測試自動化
- 企業營運工具
關於承品
軟體研發，從解決一個具體問題開始。
承品軟體科技有限公司專注於 AI 智慧系統、語音流程自動化與數位產品研發。我們以 AnyTaxi 為核心，將語音 AI 放進真實的車隊營運流程中驗證，而不是停留在展示情境。
- 務實先確認問題與流程，再選擇技術。
- 可驗證功能狀態與測試結果分開陳述，不誇大成果。
- 資料最小化只處理營運所需資料，並保留必要的權限與紀錄。
合作聯絡
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